　訪問調査を3～5時間以内での完了

解説動画

当社が制作しました第三者評価についての解説動画をYouTubeにアップし、職員の方々がいつでも観れるように配信しています。

第三者評価の結果を園の見学者や求職者へ見せられるように写真入りの報告書を作成し、提出させていただきます。

保護者・職員へのアンケート調査をWebで実施しています。利便性が高いほかに、回収率も向上します。

第三者評価は、サービスにおいて極めて重要な役割を果たします。現状の評価からスタートし、サービスの質の標準化や事業計画のPDCAサイクルに基づいた着実な実行、そしてイノベーションの実現を目指す契機となります。

第三者評価は、サービスの魅力を再発見し、アピールする手段でもあります。外部からの視点により、新たな魅力が見出され、それがご利用者や求職者に向けてアピールとなります。

第三者評価の実施は、厳格な制度に則って行っていますが、同時に事業者の負担を軽減するために様々な配慮を講じています。時間的負担の最小化やコミュニケーションの密度を高めるなど、評価プロセスがスムーズに進むよう努めています。

放課後児童クラブの第三者評価実績は、累計で18件。第三者評価の実績１位です。経験に基づく、施設側に負担のない様々な配慮と工夫を行っています。

日常業務に支障をきたさないために、ヒアリングは３時間以内に完了し、13時以降の業務に影響がない様に工夫しています（※10時～13時設定）。工夫の一つとして、経験を活かし、自己評価シートを具体的にわかりやすくしています。